Crónica de #MARKETINGDAY

El pasado 30 de septiembre, desde Ekingune organizamos la III edición de #MarketingDay en las instalaciones de Ipurua en Eibar. Se trata de un evento anual en el que queremos aportar valor y ponernos al día en torno a las nuevas tendencias que marcan el Marketing orientado a PYMEs, autónomos/as, start ups y personas emprendedoras en general.

El evento de este año ha tenido una modalidad mixta: presencial y online vía streaming, ya que la pandemia limitaba mucho el aforo y de esta forma hemos podido abrir el contenido a los/as usuarios/as de Internet que quisieran participar y también de esta forma, dar a conocer más sobre Ekingune y el Marketing Digital.

 

 

La ponencia principal, con la que se abrió el evento, de la mano de Lucas Aísa de CeConBe, giró en torno a los mitos que rodean al marketing que se realiza online. Nos dio una perspectiva muy práctica de las acciones que diariamente realizamos las empresas en Internet, para optimizar recursos y definir objetivos. Una reflexión necesaria y muy refrescante que siempre viene bien hacer. Según Lucas Aísa, estos son 10 grandes mitos que hoy en día existen en torno al Marketing Digital:

1. “El mito de Narciso”. Querer gustar a todo el mundo es un error (entre risas, señalaba que “no somos croquetas”). Es necesario definir nuestro público objetivo y crear contenido y dedicar recursos sólo para ellos.
2. “No definir el para qué”. Tener claros nuestros objetivos a la hora de realizar acciones online es fundamental y debe ser nuestra hoja de ruta.
3. “Fíjate en quien lo hace bien y haz lo mismo”. Copiar nos convierte en un elemento más de la masa. Es importante para una marca tener una personalidad propia.
4. “Esto me lo ventilo en 5 minutos”. La comunicación en el ámbito digital es un trabajo que requiere dedicación y tiempo.
5. “Vamos a superar a Coca-Cola”. Cuando las expectativas son poco realistas, los objetivos que nos marcamos también lo serán.
6. “La gente está deseando vernos”. Esto sólo funciona con marcas muy conocidas y ya consolidadas. Es importante cuidar nuestra reputación como marca, mucho más que la notoriedad. Si tenemos problemas como empresa, la tecnología no los va a solucionar. Hay que empezar la casa por los cimientos.
7. “Esto se hace así, que me viene mejor a mí”. Es importante conocer el contexto en el que nos movemos y adaptarnos a él.
8. “Nos van a petar a likes”. Es importante generar contenido de calidad, tener en cuenta los algoritmos y buscar interacciones para ganar visibilidad y alcances orgánicos.
9. “He venido a hablar de mi libro”. El protagonista tiene que ser el cliente. El enemigo común debe ser el problema que se resuelve. Más visibilidad al usuario y menos a la marca.
10. “Esto con leer 4 blogs me pongo al día.” No se debe creer todo lo que se lee y se ve. Más emocionar y menos viralizar, deberían ser nuestras consignas.

Lucas Aísa, también nos invitó a reflexionar sobre otras cuestiones: “Vivimos en un mundo lleno de ruido, es importante destacar para hacerse recordar y sólo así lograremos una recomendación que sería el escalón final de la comunicación.” “Tu marca es lo que los usuarios dicen de ti cuando tú no estás delante.” “Es nuestro deber conocer el entorno digital y los distintos canales que existen para comunicar eficazmente”. “La Validación de el emisor por parte del receptor, establece confianza y forma parte del proceso de comunicación y la decisión de compra. Por ello, es muy importante cuidar nuestra huella digital, un trabajo que debe formar parte del branding.”

Tras esta interesante y dinámica ponencia, tuvo lugar una mesa redonda en la que además del propio Aísa, participaron distintos representantes de empresas de Debabarrrena compartiendo sus experiencias en torno a la digitalización de sus organizaciones:

Iñigo Usobiaga (Grulla Armas)
Charlene Lidyard (El Casco)
Ana Carolina Lodeiro (Somabe)
Unai Artetxe (S.D.Eibar)

 

Iñigo Usobiaga, comentaba la dificultad que supone para ellos vender un artículo de lujo, “sin que el cliente hoy en día pueda tocarlo”, ya que además la venta de sus productos a menudo forma parte de una experiencia turística más general, que ahora mismo debido a la pandemia está paralizada. La digitalización puede suponer para ellos una alternativa, pero en su caso no una sustitución de los canales de venta habituales.

Ana Carolina Lodeiro, por su parte, nos contaba cómo en la actualidad se encuentran en un proceso de repensar estrategias apoyándose en el ámbito digital. De hecho, explicaba cómo en Somabe están realizando pruebas de máquinas por videoconferencia y sus clientes lo están aceptando positivamente.

En el caso de El Casco, Charlene Lidyard, nos relataba cómo para ellos lo más importante es vender un producto de calidad, que perdura en el tiempo y es sostenible. Disponiendo de una clientela fiel, están poniendo hoy en día a su disposición nuevas formas de llegar a la misma, como la visualización del producto en 3D integrada en su página web.

Para Unai Artetxe, la clave en este momento para SD Eibar, es mantener el vínculo con los/as socios/as del club ofreciendo otro tipo de contenidos, ya que la presencia en los partidos de fútbol no está permitida y se pierde una parte muy importante de esa conexión emocional.

 

En total participaron en el evento más de 60 personas en la edición actual, y fue muy interesante y enriquecedor poder compartir con todas ellas sus visiones, aprendizajes y retos. Desde Ekingune queremos agradeceros de corazón que hayáis querido compartir con nosotros/as, además con un contexto tan atípico, y deciros que esperamos volver a veros el año que viene. Eskerrik asko!

 

Por si no pudiste asistir o quieres volver a verlo, a continuación te dejamos el vídeo del evento: